Patientinnen und Patienten können Folgerezepte digital anfordern, indem sie relevante Informationen wie den genauen Medikamentennamen, die Dosierung und ggf. die letzte Verschreibung angeben.
Der gesamte Prozess wird durch eine automatisierte Rückmeldung optimiert: Sobald das Rezept bearbeitet wurde, erhalten die Patientinnen und Patienten eine Benachrichtigung per E-Mail oder WhatsApp. Diese informiert darüber, ob das E-Rezept auf der Gesundheitskarte hinterlegt ist oder wann das Rezept in der Praxis abgeholt werden kann.
Durch diese digitale Lösung werden Telefonanfragen minimiert, Bearbeitungszeiten verkürzt und die Effizienz in der Praxis erhöht. Gleichzeitig bleibt die Verwaltung übersichtlich, da unerledigte Anfragen und Rückmeldungen nahtlos in das CRM-System von Medicfreund integriert sind.